{"id":597,"date":"2012-11-05T05:00:44","date_gmt":"2012-11-05T07:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraararas.com.br\/noticias\/?p=597"},"modified":"2019-04-29T18:32:24","modified_gmt":"2019-04-29T20:32:24","slug":"populacao-reclama-da-demora-no-atendimento-feito-no-ps-em-araras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraararas.com.br\/sobre\/populacao-reclama-da-demora-no-atendimento-feito-no-ps-em-araras\/","title":{"rendered":"Popula\u00e7\u00e3o reclama da demora no atendimento feito no PS em Araras"},"content":{"rendered":"<div class=\"028300b157bd2076cd9869e154cabe36\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Cinco horas. Este \u00e9 o tempo m\u00e9dio que uma pessoa precisa esperar para ser atendido no Pronto Socorro do Hospital S\u00e3o Luiz. Durante a semana, Tribuna recebeu tr\u00eas den\u00fancias de pacientes que, indignados, relataram a demora e os problemas enfrentados para receber atendimento m\u00e9dico pelo SUS (Sistema \u00danico de Sa\u00fade).<\/p>\n<p>Na quarta-feira (31), a aut\u00f4noma F\u00e1tima Maria de Freitas Vasconcellos Santos, 65 anos, ficou no Pronto Socorro durante sete horas e meia para ser atendida, realizar o exame de Raio-X e retirar o resultado. \u201cEstou indignada com a situa\u00e7\u00e3o e algu\u00e9m precisa fazer algo, pois ultrapassou o limite do toler\u00e1vel\u201d, desabafou.<\/p>\n<p>F\u00e1tima chegou \u00e0s 7h30 e foi liberada somente \u00e0s 15h. \u201cQuando cheguei, recebi o selo verde (pouco urgente) e aguardei at\u00e9 \u00e0s 11h para a consulta com o m\u00e9dico. Ap\u00f3s isso, fiquei mais uma hora na fila para o exame de Raio-X e depois, aguardei at\u00e9 \u00e0s 15h para retirar o resultado\u201d. Apesar da idade, ela n\u00e3o recebeu atendimento priorit\u00e1rio e acusou que \u201capenas uma m\u00e9dico realizava o atendimento para todos os casos, graves ou n\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Tribuna apurou outros casos que exp\u00f5em os problemas enfrentados para quem precisa de atendimento. H\u00e1 dois meses, a dona de casa Leonice Moreira de Lima esperou, junto com sua m\u00e3e, tr\u00eas horas para ser atendida. \u201cCom 80 anos, ela aguardou todo esse tempo e, mesmo reclamando na recep\u00e7\u00e3o, pela idade que ela tem, nada foi feito\u201d, disse. De acordo com Lima, este n\u00e3o foi o primeiro problema vivido por ela \u201cJ\u00e1 esperei mais de duas horas para ser atendida, n\u00e3o consegui e minha \u00fanica solu\u00e7\u00e3o foi automedicar\u201d, contou.<\/p>\n<p>Quem tamb\u00e9m enfrentou horas na fila foi a comerciante Joice Pinheiro, moradora da zona leste. \u201cNo m\u00eas passado entrei no PS com uma dor forte no peito e nas costas por volta das 11h da manh\u00e3. At\u00e9 passar pelo exame, fazer o Raio-X e retirar o resultado consegui sair de l\u00e1 \u00e0s 16h\u201d, afirmoiu. Durante o per\u00edodo que esteve no local ela presenciou cenas de descaso. \u201cUm idoso passou mal e ningu\u00e9m atendia. Indignada, tive que alterar a minha voz para pedir atendimento pois o senhor estava quase enfartando na recep\u00e7\u00e3o\u201d, acusou.<\/p>\n<p>Atendimento<\/p>\n<p>Apesar da demora gerar indigna\u00e7\u00e3o nos pacientes, o atendimento no Pronto Socorro segue a norma indicada pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. Na entrada, uma placa informa que, para melhor atender ao usu\u00e1rio, um sistema atrav\u00e9s de classifica\u00e7\u00e3o de cores foi adotado. Em opera\u00e7\u00e3o desde 2011, ele prioriza a assist\u00eancia m\u00e9dica. Para os casos grav\u00edssimos com risco de morte (classificados como emerg\u00eancia), o atendimento \u00e9 imediato, o que \u00e9 \u2018urgente\u2019 tempo de espera estabelecido em at\u00e9 uma hora. J\u00e1 os casos classificados como \u2018pouco urgente\u2019 (como o de F\u00e1tima) a espera est\u00e1 afixada em at\u00e9 quatro horas; e casos \u2018n\u00e3o urgente\u2019 o paciente deve ser atendido em at\u00e9 cinco horas.<\/p>\n<p>Na edi\u00e7\u00e3o de 14 de novembro de 2011, Tribuna mostrou que a placa obedece a Portaria n\u00ba 2048 (Minist\u00e9rio da Sa\u00fade) que prop\u00f5e a implanta\u00e7\u00e3o do acolhimento e da \u201ctriagem classificat\u00f3ria de risco\u201d nas unidades de atendimento, segundo a Pol\u00edtica Nacional de Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s Urg\u00eancias. O protocolo de acolhimento estabelece o percentual de usu\u00e1rios conforme classifica\u00e7\u00e3o de gravidade (vermelho, amarelo, verde e azul). Sobre o tempo de espera, n\u00e3o h\u00e1 valores definidos, apenas que se deve levar em considera\u00e7\u00e3o: chegada do paciente at\u00e9 o atendimento m\u00e9dico e o tempo de perman\u00eancia.<\/p>\n<p>Reforma<\/p>\n<p><strong><\/strong>Em junho, teve in\u00edcio a reforma e amplia\u00e7\u00e3o do Pronto Socorro. Com investimento estimado em R$ 1.410.815,56 mi, a construtora Aracons Construtora Ltda. venceu a licita\u00e7\u00e3o e \u00e9 respons\u00e1vel pela obra. A primeira fase do projeto foi conclu\u00edda h\u00e1 um m\u00eas, ap\u00f3s a constru\u00e7\u00e3o de novas lixeiras destinadas para a separa\u00e7\u00e3o do lixo hospitalar e qu\u00edmico, ao lado do Centro de Hemodi\u00e1lise.<\/p>\n<p>Com o in\u00edcio da segunda etapa, a antiga entrada para o Pronto Socorro, feita pela Rua Coronel Justiniano, foi demolida e uma nova foi improvisada no local para atender aos casos menos graves. Os de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, que chegam de ambul\u00e2ncia, \u00e9 feito pela Avenida Washington Luiz (mesmo espa\u00e7o onde ser\u00e1 constru\u00edda a nova entrada para o Pronto Socorro).<\/p>\n<p>O projeto prev\u00ea ainda a amplia\u00e7\u00e3o de quase 200 m\u00b2 de \u00e1rea, atendendo \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es vigentes, inclusive de acessibilidade. Entre as mudan\u00e7as, haver\u00e1 entradas distintas para pacientes e ambul\u00e2ncias com v\u00edtimas de urg\u00eancias e emerg\u00eancias, al\u00e9m de salas de observa\u00e7\u00e3o independentes para homens, mulheres e crian\u00e7as \u2013 com cinco a seis leitos em cada uma. Haver\u00e1 ainda quatro consult\u00f3rios m\u00e9dicos, sendo um de pediatria. Tamb\u00e9m ser\u00e1 constru\u00eddo um pequeno centro cir\u00fargico, salas de triagem, e haver\u00e1 uma reforma completa dos banheiros, sala de recep\u00e7\u00e3o e espera.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.encontraararas.com.br\/araras\/prefeitura-de-araras.shtml\" target=\"_blank\">Prefeitura municipal de Araras<\/a><\/p>\n<p>Em nota, a Secretaria Municipal da Sa\u00fade de Araras afirmou que o Pronto Socorro conta com tr\u00eas m\u00e9dicos, que atendem 24 horas por dia. Sobre a demora no atendimento, o sistema adotado pela Santa Casa obedece ao protocolo de Manchester, utilizado mundialmente para a sele\u00e7\u00e3o de risco em servi\u00e7os de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, que tem por objetivo priorizar o atendimento de casos graves, o que evita que pacientes com risco de morte, ou agravos, esperem por um tempo maior, devido ao fluxo de pacientes n\u00e3o graves.<\/p>\n<p>A nota explica ainda que, \u201cnem sempre quem chega primeiro no PS ser\u00e1 atendido primeiro\u201d, pois \u00e9 preciso respeitar a prioridade dos demais. Cerca de 200 a 300 pacientes s\u00e3o atendidos, diariamente, segundo dados da Sa\u00fade. O atendimento de pacientes graves (com risco de morte ou acidentados) exigem a perman\u00eancia constante do m\u00e9dico plantonista at\u00e9 estabiliza\u00e7\u00e3o do quadro. Este fato pode passar a impress\u00e3o ao usu\u00e1rio, ou ao seu acompanhante, que o PS est\u00e1 sem m\u00e9dicos ou demorando muito as consultas.<\/p>\n<p>Para finalizar, a explica\u00e7\u00e3o dada pela Secret\u00e1ria sobre a aus\u00eancia de m\u00e9dicos se deve ao procedimento adotado internamente. \u201cN\u00e3o \u00e9 raro dois m\u00e9dicos estarem com pacientes graves na sala de emerg\u00eancia, enquanto apenas um atende os menos graves. A estrat\u00e9gia para diminuir o fluxo de pacientes, e agilizar o atendimento, \u00e9 fortalecer a aten\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de sa\u00fade e conscientizar os usu\u00e1rios que o Pronto Socorro deve ser utilizado somente para os casos graves.<\/p>\n<p><em>Fonte: Tribuna do Povo<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cinco horas. 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